ctg77 Support কখন মেলে?

সকাল 9টা থেকে রাত 11টা পর্যন্ত চ্যাট ও ইমেল সাড়া দেয়। সাধারণ জবাব 10 মিনিটের মধ্যে আসে।

অফিসে এসে দেখা করা যায়?

হ্যাঁ, Dhaka-র অফিসে নির্ধারিত সময়ে দেখা যায়। আগে মেসেজ করলে স্লট মিলিয়ে নেয়।

নিচের লোকেশন অংশে Dhaka অফিসের মানচিত্র আর কাছাকাছি পথনির্দেশ আছে। মোবাইলে খুললেই ঠিকানা দেখা যায়।

রাতের পরে হেল্প সেন্টার আর FAQ ব্যবহার করুন। সকালের প্রথম শিফটে টিম উত্তর পাঠায়।

হ্যাঁ, অ্যাপের ভেতর থেকে সাপোর্ট টিকিট, লগইন সমস্যা আর অ্যাকাউন্ট নোট পাঠানো যায়।

ctg77 Support এখনই খুঁজলে, Dhaka-ভিত্তিক টিমের সময়সূচি আগে দেখুন অফিস, মানচিত্র আর লোকেশন এক জায়গায় আছে বেশিরভাগ মেসেজ 10 মিনিটে সাড়া পায়

অনেক সাইটে সময় আর সাড়া আলাদা থাকে এখানে সেটা পরিষ্কার Bangladesh সময় অনুযায়ী তিনটি চ্যানেলেই কাজ চলে, তাই সকাল বা রাতদুটো অবস্থাতেই পথ খোলা থাকে

চ্যানেল	দিন	সময়	সাড়া
লাইভ চ্যাট	শনিবারশুক্রবার	সকাল 9টারাত 11টা	10 মিনিটের মধ্যে
ইমেল	প্রতিদিন	24 ঘণ্টা	1 কর্মদিবস
অ্যাপ টিকিট	প্রতিদিন	সকাল 8টারাত 10টা	30 মিনিটের মধ্যে

অফিস বন্ধ থাকলে FAQ আর হেল্প সেন্টার বেশ কাজে দেয় login, অ্যাকাউন্ট নোট আর APK সমস্যাতিনটিই সেখানে 1 মিনিটে খুঁজে পাবেন

Dhaka-র ব্যবহারকারীরা প্রায়ই bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন করেন তাই মেসেজে পেমেন্টের নাম, সময় আর স্ক্রিনশট দিলে জবাব দ্রুত আসে

লোকেশন নিয়ে ঝামেলা হলে মানচিত্র পিন ঠিকানা দেখায় আর 3G-তে ধীরগতির ফোনেও পেজটা হালকা থাকে, তাই লোডিং আটকে থাকে না

আরও বিস্তারিত জানার জন্য সাহায্য কেন্দ্র আর লগইন নির্দেশিকা খুলে দেখুন অ্যাপের জন্য ctg77 App পেজটাও কাজে লাগে

লাইভ চ্যাটে সাধারণ উত্তর 10 মিনিটে আসে ছোট সমস্যা হলে এটিই সবচেয়ে দ্রুত পথ

রাত 11টার আগে লিখলে একই শিফটে উত্তর মেলে

দীর্ঘ ব্যাখ্যা বা স্ক্রিনশট পাঠাতে ইমেল ভালো টিম 1 কর্মদিবসের মধ্যে ফিরতি মেসেজ দেয়

অ্যাকাউন্ট আর লগইন সমস্যায় এটা খুব সুবিধার

Dhaka অফিসের ঠিকানা মানচিত্রে স্পষ্ট দেখানো আছে আগে মেসেজ করলে ভিজিটের সময় মিলিয়ে নেয়

মোবাইলে খুললেই পথনির্দেশ দেখা যায়

অফিসটি শহরের কেন্দ্রীয় দিকের কাছে বাস, রাইড আর ব্যক্তিগত গাড়িতিনভাবেই যাওয়া যায়

মানচিত্রে পিন খুললে কাছের মোড় আর প্রবেশপথ দেখা যায় ভুল গলিতে ঢোকার ঝামেলা কমে যায়

মেসেজে লোকেশন চাইলে টিম ছোট পথনির্দেশ পাঠায় এটা বিশেষ করে প্রথমবার আসা মানুষের জন্য কাজে লাগে

লাইভ চ্যাটে সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে জবাব আসে ইমেলে 1 কর্মদিবস লাগে

FAQ, হেল্প সেন্টার আর অ্যাপ টিকিট ব্যবহার করুন সকালে টিম সেগুলো আগে দেখে

অ্যাকাউন্ট নাম, সমস্যা আর স্ক্রিনশট নিন Dhaka লোকেশন মেসেজে দেখে নিলেই হবে

অ্যাপে যোগাযোগ ট্যাব, লগইন নোট আর টিকিট অপশন একসঙ্গে থাকে তাই ctg77 Support দরকার হলে আলাদা করে খুঁজতে হয় না